Iniciar sesiónPolítica de garantía
En Diesel Pro Power, garantizamos la calidad de cada producto que vendemos. Nuestra política de garantía está diseñada para brindarle tranquilidad, detallando claramente qué cubre y qué no cubre la garantía.
Cobertura de la garantía
Ofrecemos garantías limitadas en los siguientes tipos de productos:
Productos remanufacturados :
Cubierto por una garantía limitada de 6 meses a partir de la fecha de envío.Nuevos productos :
Cubierto por una garantía limitada de 12 meses a partir de la fecha de envío.
Esta garantía cubre defectos de materiales y mano de obra únicamente.
Qué está cubierto
Si se detecta que un producto es defectuoso dentro del período de garantía, Diesel Pro Power podrá, a su entera discreción:
Reparar la pieza defectuosa
Reemplácelo con un artículo comparable
Emitir un reembolso o crédito
Todas las resoluciones de garantía están sujetas a la evaluación y aprobación de Diesel Pro Power.
Lo que no está cubierto
Nuestra garantía no cubre daños o fallas resultantes de:
Instalación incorrecta
Fluidos contaminados o falta de lubricación
Sobrecalentamiento, abuso o negligencia
Modificaciones o manipulaciones no autorizadas
Aplicación o uso incorrecto
Tampoco cubrimos :
Costos de mano de obra o instalación
Gastos de remolque o flete
Tiempo de inactividad, pérdida de ingresos u otros daños consecuentes
Proceso de reclamación de garantía
Para presentar un reclamo de garantía:
Complete un formulario de reclamo de garantía (disponible a pedido) ( contáctenos )
Obtenga un Número de Autorización de Devolución (RA#) de nuestro equipo antes de devolver cualquier artículo
Preparar el artículo :
Limpiar y drenar todos los fluidos.
Empaque la pieza de forma segura para evitar daños durante el transporte.
Una vez recibida, se inspeccionará la pieza. Si se aprueba la reclamación de garantía, Diesel Pro Power cubrirá el flete de devolución y el costo de la reparación o el reemplazo. Si se rechaza la reclamación, el cliente será responsable del flete de devolución si desea devolver el artículo.
Notas adicionales
La cobertura de la garantía no es transferible y se aplica únicamente al comprador original.
No se aceptarán para revisión de garantía las piezas devueltas sin un número RA o la documentación adecuada.
Nos reservamos el derecho de revisar o actualizar esta política en cualquier momento sin previo aviso.